Hiển thị các bài đăng có nhãn xây dựng đội ngủ nhân lực. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn xây dựng đội ngủ nhân lực. Hiển thị tất cả bài đăng

2012/06/29

5 "bí kíp" giúp một công ty có được bộ máy nhân sự tuyệt vời



5 "bí kíp" để nâng cao chất lượng tuyển dụng:
1. Luôn chủ động tìm kiếm các ứng viên tài năng.
2. Luôn cố gắng thu hút số lượng lớn ứng viên đầu vào.
3. Tạo ra những yếu tố và lý do để gây hứng thú, từ đó thu hút được các ứng viên tài năng.
4. Chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong quá trình tuyển dụng.
5. Và... không ngừng tìm kiếm.
Một chủ đề được đề cập trong buổi hội thảo gần đây tại San Francisco, là làm thế nào để tìm kiếm được nhân tài cho doanh nghiệp của mình? Vì hiện nay cuộc chiến tranh giành người tài giữa các công và tập đoàn lớn đang ngày càng trở nên căng thẳng hơn bao giờ hết. Khi mà bất cứ một công ty hay doanh nghiệp nào cũng muốn có được những ứng viên xuất sắc nhất cho cho bộ máy doanh nghiệp của mình. 
  
Với kinh nghiệm là cố vấn cho nhiều Start-up và đồng thời là người sáng lập của website nhân sự Entelo.com, Jon Bischke đã chia sẻ một số "bí kíp" tuyển người của ông như sau:
1. Luôn chủ động tìm kiếm các ứng viên tài năng.
Đội ngũ tuyển dụng phải làm việc giống như một chiếc "tên lửa tầm nhiệt", phải luôn biết và nắm bắt được đâu là những ứng viên mà mình cần và phải tìm họ ở đâu? Thậm chí phải biết được những ứng viên mình cần hiện đang làm việc tại công ty nào, hay vẫn còn đang theo học tại trường nào? Tìm hiểu kĩ lưỡng về đời sống của họ như: họ sẽ có thể tham dự buổi hội thảo nào trong những tháng tới, hay thậm chí những người đó có đang tham gia cộng đồng mạng nào không?
Một ví dụ điển hình là chiến lược của một công ty lớn tại Mỹ như Draft Day Corporation, họ luôn đặt ra câu hỏi như: Ai sẽ sớm rời bỏ vị trí của mình để tìm công việc khác? Họ rất giỏi trong việc tìm hiểu xem những ứng viên tiềm năng sẽ chuyển đi đâu và làm cách nào để lôi kéo được những cá nhân này.
2. Luôn cố gắng thu hút số lượng lớn ứng viên đầu vào.
Những công ty lớn luôn hiểu rằng việc tuyển dụng cũng mang một phần may mắn, giống như một trò chơi rút thăm, lá thăm hay người họ cần có thể là bất cứ ai trong số những ứng viên có trong danh sách của họ. Vì vậy họ luôn cố gắng tìm mọi cách để làm tăng hiệu quả trong quá trình tìm kiếm ứng viên, đảm bảo thu hút được một lượng lớn người tham gia tuyển dụng.
Tuy nhiên, một phần khác quan trọng không kém trong qua trình tuyển dụng là phải có hệ thống sàng lọc, tuyển chọn nhân viên thật tốt. Những công ty lớn thường dành khá nhiều thời gian kiểm tra các ứng viên, để chắc chắn rằng mỗi ứng viên được chọn đều thật sự xứng đáng.
3. Tạo ra những yếu tố và lý do để gây hứng thú, từ đó thu hút được các ứng viên tài năng.
Những ví dụ điển hình về mặt này có thể thấy tại một công ty công nghệ lớn như Dropbox, có thể nhận thấy rằng những trang tuyển dụng của họ luôn tạo cảm giác thân thiện, gần gũi và dễ tiếp cận đối với người tham gia. Một số công ty khác như Asana lại sẵn sàng chi 10.000 USD những nhân viên mới để họ tự ý mua sắm những gì họ thấy cần cho công việc. Google và một vài công ty công nghệ lớn thì lại tạo cơ hội cho nhân viên của họ được tiếp xúc với những người nổi tiếng nhất trên thế giới.
Dù chiến lược là gì thì những tập đoàn lớn luôn muốn tạo nhiều lợi ích tinh thần khi làm việc, hơn là thuyết phục người tài bằng giá trị vật chất. Ngoài ra chúng ta nên tuyển dụng những người đã từng có kinh nghiệm hoạt động đa ngành nghề, không chỉ tập trung vào lĩnh vực mà công ty mình đang hoạt động. Bởi những ý tưởng sáng tạo thường được phát triển từ những con người có nhiều kinh nghiệm này. Sự đa dạng sẽ khiến cho doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn rất nhiều. Bên cạnh đó, tuyển chọn những ứng cử viên "mộ đạo" có "đức tin" cao vào công ty mình tham dự là một trong những điều quan trọng nhất để thành công. Chúng ta có thể lấy vị dụ như những iFan được làm việc cho Apple vậy. Họ sẽ dốc hết sức mình cho công việc, không chỉ vì tiền lương mà vì lòng tự hào khi được làm trong những công ty mà mình hằng mong muốn.
4. Chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong quá trình tuyển dụng.
Rất nhiều công ty chỉ cố gắng tiếp cận các ứng viên tiềm năng mà bỏ quên các yếu tố khác đơn giản nhưng khá quan trọng như: tỉ lệ những ứng viên quan tâm và đáp lại lời mời của công ty là bao nhiêu? Để dòng tiêu đề như thế nào để thu hút sự chú ý của các ứng viên? Tỉ lệ bao nhiêu phần trăm ứng viên được chọn sẽ tham dự vòng tuyển chọn thứ hai?
Những công ty muốn thành công trong lĩnh vực tuyển dụng sẽ phải luôn đặt ra câu hỏi cho những thứ nhỏ nhặt như vậy, để hoàn thiện hơn trong phương thức tiếp cận và thu hút những nhân viên tài năng của mình. Vì trong nhiều trường hợp, các ứng viên có tài năng sẽ đánh giá ngược lại công ty tuyển dụng qua những chi tiết được cho là "nhỏ nhoi" đấy. Việc ứng viên nhận thức sai về văn hóa của một doanh nghiệp là điều tối kỵ trong quá trình tuyển người
5. Và... không ngừng tìm kiếm.
Mỗi tập đoàn, các CEO dành phần lớn thời gian của mình liên tục tìm kiếm những con người tài năng và có đủ phẩm chất làm việc cho công ty. Phần lớn các công ty khi đủ người thì việc tìm kiếm này đã được cho là đủ. Nhưng xu thế thị trường đã thay đổi, chúng ta phải luôn tìm kiếm và thay thế những cá nhân yếu kém và không phù hợp cho các ứng viên khác có phẩm chất vượt trội hơn.
Chúng ta phải không ngừng tìm kiếm để chắc chắn rằng đội ngũ nhân sự hiện tại có thể sẵn sàng đương đầu với những thử thách khó khăn nhất. Nên nhớ rằng, nhân tài là nhân tố "phải có" trong mỗi công ty, chứ không phải chỉ là "nên có". 
Tuy những kinh nghiệm trên chỉ là một phần nhỏ của những công ty nổi tiếng trong lĩnh vực thu hút và tìm kiếm tài năng. Thế nhưng, đây cũng là những tiêu chí mà một công ty cần có để xây dựng được một đội ngũ nhân viên có chất lượng tốt nhất.
Tham khảo: Techcruch

2012/05/07

Để nhân viên không ngại phỏng vấn thôi việc

Phỏng vấn thôi việc (exit interview) là một trong những cách tốt nhất để thu thập phản hồi chân thật nhất của nhân viên về môi trường làm việc, chính sách nhân sự của doanh nghiệp.

Tuy nhiên, không phải nhân viên nào khi “dứt áo ra đi” cũng sẵn sàng trả lời các câu hỏi trong bản phỏng vấn thôi việc. Làm thế nào để tăng tỷ lệ nhân viên nghỉ việc trả lời phỏng vấn và sử dụng những phản hồi hữu dụng của họ để cải thiện môi trường làm việc của doanh nghiệp?

Nghiên cứu cho thấy tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tham gia khảo sát thôi việc trung bình ở mức 30-35%. Điều đó có nghĩa là một công ty có khoảng 200 nhân viên và tỷ lệ nghỉ việc 15%/năm thì chỉ sẽ nhận được khoảng 10 bản phỏng vấn thôi việc đã được hoàn tất đầy đủ mỗi năm.

Theo các chuyên gia, chỉ cần bỏ ra ít nỗ lực là doanh nghiệp có thể tăng gấp đôi tỷ lệ này để đạt một tỷ lệ phản hồi lý tưởng cho các cuộc khảo sát nghỉ việc là 60-65%. Doanh nghiệp có thể làm được điều này qua các bản phỏng vấn bằng giấy, phỏng vấn qua điện thoại hoặc qua mạng internet.

Để tính tỷ lệ phản hồi, có thể chia số bản phỏng vấn thôi việc đã được hoàn tất cho số nhân viên nhận được yêu cầu trả lời phỏng vấn khi làm thủ tục nghỉ việc. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần có các phương pháp theo dõi việc tham gia trả lời câu hỏi phỏng vấn thôi việc của nhân viên nghỉ việc.

Nên đặt ra một tỷ lệ phản hồi trung bình tối thiểu được xem là mức chuẩn để dựa trên đó theo dõi tình hình phản hồi của nhân viên nghỉ việc. Các chương trình quản lý phỏng vấn thôi việc trực tuyến thường sẽ giúp doanh nghiệp làm điều này một cách tự động.

Để cải thiện tỷ lệ trả lời bản phỏng vấn thôi việc, doanh nghiệp cần phân tích quy trình phỏng vấn hiện tại. Có hai vấn đề cần xem xét.

Thứ nhất, vì sao nhân viên nghỉ việc không hoàn tất bản phỏng vấn thôi việc.

Thứ hai, bộ phận nhân sự có đang gặp khó khăn nào trong các vấn đề hậu cần khiến không thể thu thập phản hồi của nhân viên nghỉ việc một cách kịp thời và hiệu quả hay không?

Đối với vấn đề thứ nhất có thể xuất phát từ một số nguyên nhân: Bản phỏng vấn quá dài; các câu hỏi không rõ ràng hay có tính xâm phạm đến những quyền riêng tư cá nhân của nhân viên nghỉ việc; nhân viên nghỉ việc không tin rằng phản hồi của họ sẽ được ghi nhận và làm cơ sở để cải thiện môi trường làm việc sau này; nhân viên nghỉ việc sợ bị “tấn công” sau này; nhân viên nghỉ việc quá giận công ty; quy trình phỏng vấn rườm rà, bất tiện.

Theo các chuyên gia, một bản phỏng vấn thôi việc chỉ nên có độ dài bao gồm 35-60 câu hỏi. Nếu số câu hỏi trên mức này, khả năng nhân viên không hoàn tất bản phỏng vấn là rất cao.

Khi soạn nội dung của câu hỏi, nên đặt mình vào vị trí của nhân viên nghỉ việc để tạo ra sự thoải mái nhất cho người trả lời, tránh những câu hỏi thiên về cảm xúc.

Để tránh tình trạng nhân viên có cảm giác phản hồi của họ khi nghỉ việc sẽ không được doanh nghiệp ghi nhận và xem xét áp dụng, trong quá trình họ còn làm việc doanh nghiệp nên nói rõ trong mỗi lần áp dụng những cải tiến về nguồn gốc của các chương trình cải tiến đó là từ những ý kiến, đề xuất nào do các nhân viên, kể cả nhân viên đã nghỉ việc, đóng góp. Khi xây dựng được văn hóa luôn lắng nghe nhân viên, doanh nghiệp mới có thể thu thập được những ý kiến, đề xuất chân thật từ họ.

Đối với vấn đề thứ hai, doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc tìm hiểu một số thông tin sau: Nhân viên nghỉ việc thường thông báo ý định này của họ như thế nào, ai là người thông báo và ai ở bộ phận nhân sự là người sẽ cần được thông báo? Ai chịu trách nhiệm đề nghị nhân viên nghỉ việc trả lời khảo sát thôi việc? Nhân viên nghỉ việc được thông báo về việc hoàn tất phỏng vấn thôi việc khi nào và như thế nào? Nhân viên thôi việc được khuyến khích tham gia phỏng vấn thôi việc như thế nào? Việc hoàn tất phỏng vấn thôi việc có dễ dàng không? Nhân viên nghỉ việc có được tạo một môi trường riêng tư và bảo mật để trả lời các câu hỏi hay không? Các nhà quản lý trực tiếp của nhân viên nghỉ việc có ủng hộ quy trình phỏng vấn thôi việc hay không?

Sau khi xem xét từng vấn đề nói trên, doanh nghiệp nên bắt tay vào việc cải thiện ngay.

Một số thay đổi sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng nâng cao tỷ lệ tham gia phỏng vấn của nhân viên nghỉ việc. Một số khác cần phải mất thời gian để “thấm” vào văn hóa của doanh nghiệp.

Nên đánh giá lại tỷ lệ tham gia phỏng vấn mỗi quý, sáu tháng hay mỗi năm một lần để có sự điều chỉnh thích hợp.

Theo Văn Nhật
DNSG/HRAbout